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Desde 99 €

14 días

1. ¿Qué tipo de muebles puedo encontrar en Vardica?

Nuestro catálogo reúne muebles para diferentes estancias del hogar, como sofás, sillones, sillas, camas, mesas de centro, mesas auxiliares, aparadores, vitrinas, estanterías, cajoneras, tocadores y otros muebles complementarios.

Encontrarás diferentes formas, colores y estilos para crear ambientes acogedores y funcionales.

2. ¿Cómo puedo saber si un mueble cabe en mi habitación?

Antes de comprar, comprueba las dimensiones indicadas en la ficha del producto y mide el espacio disponible.

También es recomendable revisar las medidas de puertas, pasillos, escaleras y ascensores por los que deberá pasar el mueble. Si necesitas aclarar las dimensiones de un artículo, puedes contactar con nosotros.

3. ¿Los colores de los muebles son exactamente iguales a los de las fotografías?

Las fotografías muestran el aspecto visual de los productos. La percepción del color puede variar ligeramente según la iluminación y la configuración de la pantalla utilizada.

Estas posibles diferencias de visualización no limitan tus derechos legales cuando el producto recibido no se ajusta a las características anunciadas.

4. ¿Los muebles necesitan montaje?

Las necesidades de montaje dependen del diseño y las características de cada artículo. Algunos muebles pueden requerir ensamblar determinadas piezas.

Antes de comprar, consulta la información disponible del producto o escríbenos si necesitas confirmar sus condiciones de montaje.

5. ¿Cómo puedo realizar un pedido?

Selecciona los muebles que deseas comprar, añádelos al carrito y continúa con el proceso de pago.

Antes de finalizar, revisa los productos, las cantidades, la dirección de entrega, los gastos correspondientes y el importe del pedido.

6. ¿En qué moneda se muestran los precios?

Los precios dirigidos al mercado español se expresan en euros (€). Antes de completar una compra, podrás revisar el importe que se te presenta en el proceso de pago.

7. ¿Qué métodos de pago se aceptan?

Vardica admite pagos mediante las siguientes tarjetas:

8. ¿Puedo modificar o cancelar un pedido?

Si necesitas corregir un dato o solicitar la cancelación, contacta con nosotros lo antes posible e indica el número de pedido.

La posibilidad de detener o modificar el envío depende del estado de preparación y transporte. Esto no limita el derecho legal de desistimiento que pueda corresponderte.

9. ¿Realizáis envíos a toda España?

Sí. La cobertura anunciada de Vardica comprende el territorio español, incluidas la Península, las Islas Baleares, las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

Las particularidades de cada destino pueden influir en los trámites aduaneros y en las condiciones efectivas del transporte.

10. ¿Desde dónde se envían los pedidos?

Los pedidos de Vardica destinados al mercado español se envían desde Estados Unidos.

11. ¿Cuánto cuesta el envío?

Estas tarifas corresponden al transporte estándar y no determinan por sí solas el tratamiento de los posibles gastos de importación.

12. ¿Cuánto tarda en llegar un pedido?

Los tiempos estimados son los siguientes:

Todos los plazos indicados se expresan en días naturales, incluidos fines de semana y festivos. Son estimaciones y no garantizan la entrega en una fecha exacta.

13. ¿Cómo puedo consultar el estado de mi envío?

Puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente e indicar tu número de pedido.

Cuando el transportista facilite una referencia de seguimiento, podrás utilizarla para consultar la información disponible sobre el transporte.

14. ¿Los pedidos pueden tener gastos de aduana?

Como los productos se envían desde Estados Unidos, las compras pueden estar sujetas a impuestos de importación, aranceles u otros trámites aduaneros, según el producto, su valor y el territorio de destino.

Las condiciones concretas sobre estos posibles costes deben conocerse antes de confirmar la compra. Si necesitas aclararlas para tu pedido, ponte en contacto con Vardica antes de realizar el pago.

15. ¿Puedo devolver un mueble si cambio de opinión?

Sí. Como consumidor, tienes, con carácter general, un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer tu derecho legal de desistimiento, sin necesidad de indicar el motivo.

Si tu pedido se entrega en varios envíos separados, el plazo correspondiente comienza desde la recepción del último artículo.

16. ¿Tengo que pagar los gastos de devolución?

No. Vardica asume los costes directos del transporte de las devoluciones realizadas dentro del plazo de desistimiento indicado.

Para organizar el transporte de devolución, solicita las instrucciones correspondientes a nuestro servicio de atención al cliente.

17. ¿Cómo solicito una devolución?

Puedes enviar tu solicitud a:

easyhelpghjnkm@vardica.com

Indica tu número de pedido y el artículo que deseas devolver. Te facilitaremos las instrucciones y el destino de devolución correspondiente.

Para ejercer el derecho legal de desistimiento, basta con comunicarnos tu decisión de forma inequívoca dentro del plazo; no necesitas esperar una autorización previa.

18. ¿Cuándo recibiré mi reembolso?

Cuando ejerzas válidamente el derecho de desistimiento, el reembolso se realizará sin demoras indebidas y, como máximo, dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción de tu comunicación.

Salvo que nos ofrezcamos a recoger el producto, podremos retener el reembolso hasta recibirlo o hasta que presentes una prueba de su devolución, lo que suceda primero.

Se utilizará el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo acuerdo expreso sobre otro método sin gastos adicionales.

19. ¿Qué ocurre si recibo un producto dañado o incorrecto?

Contacta con nuestro servicio de atención al cliente, indica tu número de pedido y describe el problema. Puedes adjuntar fotografías para facilitar la identificación de la incidencia.

Cuando exista una falta de conformidad, se aplicarán los derechos de reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato conforme a la legislación vigente.

20. ¿Qué garantía legal tienen los muebles?

En España, los bienes de consumo nuevos están sujetos, con carácter general, a un plazo de responsabilidad legal del vendedor de tres años desde la entrega por faltas de conformidad.

Esta protección es independiente del derecho de desistimiento de 14 días. Las soluciones concretas dependen de los requisitos establecidos por la legislación aplicable.

21. ¿Cómo puedo contactar con Vardica?

Puedes enviarnos tus preguntas sobre productos, pedidos, entregas, devoluciones o cualquier otra consulta relacionada con la tienda.